جمعنا هنا الأسئلة التي يطرحها علينا العملاء المحتملون قبل بدء مشاريعهم معنا. إذا لم تجد إجابة سؤالك، راسلنا مباشرة.
نحن لا نبني مواقع إلكترونية أو تطبيقات جوال تقليدية. تخصصنا هو بناء نماذج تعلّم آلي تحلّ مشاكل محددة في عملك: توقّع الطلب، تصنيف العملاء، كشف الاحتيال، أتمتة الردود على الاستفسارات. كل نموذج نبنيه يُدرّب على بياناتك أنت، وليس على بيانات عامة من الإنترنت.
شركة البرمجة تكتب كوداً يؤدي تعليمات ثابتة. نحن نبني أنظمة تتعلم من الأنماط في بياناتك وتتحسّن مع الوقت. هذا الفرق ينعكس على النتائج: بدلاً من تقارير تصف ما حدث، تحصل على تنبؤات بما سيحدث.
المشروع النموذجي يمرّ بأربع مراحل: فهم المشكلة (أسبوع واحد)، تحضير البيانات وتنظيفها (أسبوع إلى أسبوعين)، بناء النموذج واختباره (أسبوعان إلى ثلاثة)، ثم النشر في بيئة الإنتاج والمراقبة (أسبوع إلى أسبوعين). المجموع يتراوح بين 6 و10 أسابيع.
العامل الأكبر في تحديد المدة هو جاهزية بياناتك. إذا كانت بياناتك مخزنة في ملفات Excel متفرقة بدون هيكل موحّد، نحتاج وقتاً أطول في مرحلة التحضير. أما إذا كان لديك قاعدة بيانات منظمة، فالعمل يسير أسرع بكثير.
ليس بالضرورة. نصمم واجهات استخدام بسيطة (لوحات تحكم ويب أو تقارير تلقائية بالبريد) يستطيع أي موظف التعامل معها دون خلفية برمجية. نوفر أيضاً تدريباً عملياً لفريقك على قراءة النتائج واتخاذ القرارات بناءً عليها.
لكن إذا كنت تريد تطوير النموذج وتحديثه داخلياً بعد التسليم، فستحتاج على الأقل لمهندس بيانات واحد. نساعدك في تحديد المواصفات المطلوبة لهذا الدور إذا قررت التوظيف.
يعتمد على المشكلة. لمشروع تنبؤ بالمبيعات مثلاً، نحتاج سجلات مبيعات لسنتين على الأقل تتضمن التاريخ والمنتج والكمية والسعر. لمشروع كشف الاحتيال، نحتاج سجلات معاملات تتضمن أمثلة على معاملات سليمة وأخرى مشبوهة.
نعمل مع ملفات CSV وExcel وقواعد بيانات SQL والبيانات المستخرجة من أنظمة ERP مثل SAP وOracle. في الاجتماع الأول نحدد بالضبط ما نحتاجه ونساعدك في استخراجه.
نوقّع اتفاقية عدم إفصاح (NDA) قبل استلام أي بيانات. جميع البيانات تُنقل عبر قنوات مشفرة وتُخزّن على خوادم داخل المملكة العربية السعودية. لا نستخدم بياناتك في تدريب نماذج لعملاء آخرين. بعد انتهاء المشروع وتسليم النموذج، نحذف نسختنا من البيانات خلال 30 يوماً ما لم يُتفق على خلاف ذلك في العقد.
لا نقدم سعراً واحداً يناسب الجميع. التكلفة تعتمد على عدد النماذج المطلوبة، حجم البيانات، ومستوى التكامل مع أنظمتك الحالية. المشاريع الصغيرة (نموذج واحد مع لوحة تحكم بسيطة) تبدأ عادة من 45,000 ريال. المشاريع الأكبر التي تتضمن عدة نماذج وتكاملاً مع أنظمة ERP قد تصل إلى 250,000 ريال أو أكثر.
نقدم تقييماً مبدئياً مجانياً بعد الاجتماع الأول، يتضمن تقديراً للتكلفة والجدول الزمني والنتائج المتوقعة.
كل مشروع يتضمن فترة دعم مجانية مدتها 60 يوماً بعد التسليم. خلال هذه الفترة نراقب أداء النموذج ونعالج أي مشاكل تظهر. بعد انتهاء فترة الدعم المجاني، نوفر عقود صيانة شهرية تشمل مراقبة الأداء، إعادة تدريب النموذج على بيانات جديدة، وتحديثات دورية.
نماذج الذكاء الاصطناعي تحتاج لإعادة تدريب دورية لأن أنماط البيانات تتغير مع الوقت. نوصي بإعادة التدريب كل 3 إلى 6 أشهر حسب سرعة تغيّر بيئة عملك.
نعم، نعمل مع شركات في دول الخليج والشرق الأوسط. معظم اجتماعاتنا تتم عبر مكالمات فيديو، والتسليم يتم عن بُعد. لكن إذا تطلّب المشروع وجوداً ميدانياً (مثل ورش عمل مع فريقك أو تركيب أجهزة استشعار)، نرتّب زيارات حسب الحاجة.
ثلاث خطوات عملية تجعل مشروع الذكاء الاصطناعي أنجح وأسرع.
لا تبدأ بـ"نريد ذكاء اصطناعي". ابدأ بسؤال واضح: "نريد تقليل وقت الرد على العملاء من 4 ساعات إلى 30 دقيقة" أو "نريد توقّع أي المنتجات ستنفد خلال أسبوعين". كلما كانت المشكلة محددة، كان الحل أدق والنتيجة أوضح.
حتى لو لم تبدأ المشروع بعد، تأكد أن أنظمتك تسجّل البيانات بشكل منظم. كل فاتورة، كل تذكرة دعم، كل طلب شراء يجب أن يُحفظ رقمياً بتاريخ واضح. البيانات هي الوقود. بدونها لا يوجد نموذج ذكي.
عيّن شخصاً من فريقك يكون نقطة الاتصال الرئيسية معنا. هذا الشخص لا يحتاج أن يكون مبرمجاً، لكنه يجب أن يفهم العمليات الداخلية ويستطيع الإجابة عن أسئلتنا حول طبيعة البيانات وسير العمل. وجود هذا الشخص يختصر أسابيع من التأخير.
أرسل لنا رسالة وسنرد عليك خلال يوم عمل واحد بإجابة مفصلة وتقييم مبدئي مجاني إذا كنت مستعداً لبدء مشروعك.
تواصل معنا